Lewati ke konten

Undangan tampil tidak sesuai

Diperbarui 17 Okt 2026

Solusi saat undangan tidak tampil seperti yang kamu atur di Isi undangan, dari preview yang beda dengan tamu sampai halaman tidak ditemukan.

Preview beda dengan tampilan tamu

Penyebab

  • Perubahan belum tersimpan. Editor menyimpan otomatis, tapi status di bagian atas bisa menunjukkan Menyimpan…, Belum tersimpan…, atau Gagal menyimpan.
  • Preview di samping formulir (atau di sheet Lihat preview di layar kecil) menampilkan isi undanganmu yang sedang diedit. Tamu membuka link pribadi berisi kodenya, jadi melihat setelan khusus dirinya, misalnya urutan nama.
  • Tombol Buka di tab baru di preview membuka link undangan yang sudah terbit tanpa kode tamu, jadi yang tampil versi umum.
  • Browser-mu masih mengingat kode tamu dari link pribadi yang pernah kamu buka (disimpan 90 hari), sehingga link undangan menampilkan versi tamu itu.

Solusi

  1. Tunggu status di atas editor menunjukkan Tersimpan dengan jamnya. Kalau muncul Gagal menyimpan, baca pesannya dan ulangi perubahan.
  2. Klik Muat ulang preview di preview. Untuk melihat versi umum, salin link dari Link & terbitkan dengan Salin link, lalu buka di jendela samaran (incognito).
  3. Untuk melihat versi tamu tertentu, buka abadikan.id/link-undanganmu?code=KODE di jendela samaran. Ganti KODE dengan kode tamu itu, tertulis di bawah namanya di Daftar tamu.

Jika preview menampilkan "Undangan ini khusus untuk tamu.", lihat Undangan ini khusus untuk tamu.

Urutan nama beda per tamu

Penyebab

Tamu itu punya setelan Urutan Pengantin sendiri, dan setelan per tamu menang atas Urutan tampil di Data mempelai. Tamu dengan setelan sendiri diberi lencana Mempelai pria dulu atau Mempelai wanita dulu di bawah namanya. Setelan ini juga bisa terisi dari kolom "Urutan Pengantin" saat impor Excel.

Solusi

  1. Buka Daftar tamu, lalu cari tamu dengan lencana Mempelai pria dulu atau Mempelai wanita dulu.
  2. Buka menu ⋯ di baris tamu itu, lalu pilih Ubah data tamu.
  3. Di Urutan Pengantin, pilih Ikuti pengaturan undangan.
  4. Klik Simpan Perubahan.

Untuk mengubah urutan semua tamu sekaligus, pakai Urutan tampil (Pria dulu atau Wanita dulu) di Data mempelai. Setelan itu tersimpan otomatis. Lihat Isi data mempelai dan Tambah tamu dan import dari Excel.

Judul, deskripsi, atau gambar yang muncul saat link dibagikan di WhatsApp tidak sesuai.

Penyebab

  • Pratinjau link dibuat untuk link undangan, bukan per tamu. Jika Judul kosong, judulnya "The Wedding of …" dengan nama pengantin sesuai Urutan tampil, bukan Urutan Pengantin per tamu.
  • Perubahan di Pratinjau link belum tersimpan.
  • WhatsApp dan Facebook bisa masih menampilkan pratinjau lama selama beberapa hari.

Solusi

  1. Buka Isi undangan › Pengaturan undangan › bagian Pratinjau link.
  2. Isi Judul, Deskripsi, dan Gambar sampul.
  3. Perubahan tersimpan otomatis.
  4. Tunggu beberapa saat sebelum membagikan ulang link. Untuk memperbarui pratinjau lama, pakai Facebook Sharing Debugger.

Langkah lengkapnya ada di Pratinjau link.

Bagian undangan tidak muncul

Penyebab (tergantung tema)

  • Aruma: bagiannya dimatikan di Pengaturan undangan › Tampilan tema Aruma › Bagian undangan (bertanda Nonaktif). Bagian yang aktif tapi belum diisi tetap tampil dengan pesan kosong, misalnya "Cerita Cinta Belum Ditambahkan".
  • Jingga: bagiannya dimatikan di Pengaturan undangan › Tampilan tema Jingga › Bagian undangan, atau isinya masih kosong.
  • Tema lain bisa menyembunyikan bagian kosong atau menampilkan pesan kosong. Ini tidak berlaku di semua tema; cek lewat link tamu.

Solusi

  1. Isi bagian itu di Isi undangan, misalnya Kisah cinta, Dress code, atau Galeri foto.
  2. Untuk Aruma, buka Pengaturan undangan › Tampilan tema Aruma › Bagian undangan, lalu nyalakan Tampilkan bagian ini.
  3. Untuk Jingga, buka Pengaturan undangan › Tampilan tema Jingga › Bagian undangan, lalu nyalakan bagiannya.
  4. Perubahan tersimpan otomatis. Cek lagi di preview.

Langkah lengkapnya ada di Atur bagian yang tampil di undangan.

Bagian atau menu tidak ada

Penyebab

  • Teks & dekorasi hanya ada untuk tema Aruma dan Jingga, dan Desain kanvas hanya untuk tema Envelope. Keduanya muncul sebagai bagian di navigasi Isi undangan, bukan di sidebar dashboard.
  • Amplop digital, Lagu latar, dan Pengaturan undangan belum tampil di navigasi Isi undangan sebelum undangan dibayar.
  • Mencari Batas waktu RSVP atau Batasi RSVP untuk tamu di daftar? Keduanya ada di Pengaturan undangan › RSVP, untuk semua tema.
  • Menu yang diberi ikon gembok di sidebar (misalnya Daftar tamu, Kirim lewat WhatsApp, atau RSVP & ucapan) terkunci sampai undangan dibayar dan diterbitkan. Menu grup Hari H juga butuh Buku Tamu Digital yang aktif.

Solusi

  1. Cek tema yang dipakai di Tema, di bawah Tema sekarang.
  2. Jika butuh bagian khusus tema lain, baca dulu Ganti tema sebelum mengganti tema.
  3. Jika menu masih terkunci, lihat Menu yang terkunci untuk arti tiap kondisinya.

Halaman ini tidak ditemukan

Link undangan membuka halaman berjudul "Halaman ini tidak ditemukan."

Penyebab

Alamat yang dibuka tidak cocok dengan undanganmu, biasanya karena salah ketik atau terpotong saat disalin.

Solusi

  1. Buka link undangan dari Link & terbitkan dengan Buka undangan. Caranya ada di Bagikan link.
  2. Bandingkan dengan link yang kamu bagikan, lalu kirim ulang link yang benar.
  3. Jika link dari Dashboard pun membuka halaman ini, hubungi CS.

Jika tamu yang melihat halaman ini, lihat Halaman ini tidak ditemukan.

Masih bermasalah

Jika tampilan undanganmu masih tidak sesuai, buka Hubungi CS Abadikan. Sertakan link undangan dan foto layar yang salah.

Apakah halaman ini membantu?