Masalah Guestbook dan kupon pada hari majlis
Semasa majlis berlangsung, utamakan barisan tetamu: guna jalan pintas dalam setiap bahagian di bawah dahulu, barulah baiki peranti. Menu daftar masuk ada dalam kumpulan Hari H pada bar sisi dashboard (pada telefon: tab Menu). Cabutan hadiah ada dalam produk Cabutan bertuah & kupon.
QR tetamu tidak dapat dibaca
Punca
Kamera pengimbas tidak dapat membaca QR pada telefon tetamu, atau QR tersebut tidak sepadan dengan data tetamu. Tetingkap Imbas QR tetamu kemudian memaparkan "Ini bukan QR tetamu jemputan." atau "Kod … tiada dalam senarai tetamu jemputan ini."
Penyelesaian
- Klik Tutup pada tetingkap Imbas QR tetamu.
- Di Daftar masuk QR, taip nama, kod atau no. WA tetamu dalam ruangan Cari tetamu.
- Pilih tetamu daripada Hasil carian. Jika tetamu membawa hadiah atau sampul, ketik Hadiah dan/atau Sampul di Yang diserahkan. Kemudian klik Sahkan ketibaan.
- Jika nama tiada, klik Tambah "nama" sebagai tetamu baharu (atau Tetamu belum berdaftar? Tambah & daftar masuk), isi butirannya, kemudian klik Tambah & daftar masuk.
Langkah daftar masuk penuh ada di Rekod kehadiran tetamu di tempat majlis.
Kamera tidak hidup
Punca
Kamera di Daftar masuk QR hanya hidup selepas anda mengklik Hidupkan kamera, dan pelayar mesti dibenarkan menggunakan kamera. Jika kebenaran ditolak, ruang kamera kekal kosong tanpa sebarang mesej.
Penyelesaian
- Klik Hidupkan kamera pada kad Foto ketibaan. Kad ini hanya ada jika foto daftar masuk diaktifkan untuk jemputan anda.
- Pilih benarkan apabila pelayar meminta akses kamera.
- Jika anda sudah menolaknya, buka tetapan laman dalam pelayar, benarkan kamera untuk abadikan.id, kemudian muat semula halaman.
- Jika gambar masih gelap, ketik Tukar kamera untuk bertukar antara kamera hadapan dan belakang.
- Tutup aplikasi lain yang sedang menggunakan kamera, kemudian muat semula halaman.
Jika "Foto gagal dimuat naik. Cuba lagi, atau matikan kamera untuk daftar masuk tanpa foto." dipaparkan, kehadiran tetamu itu belum direkodkan. Cuba lagi, atau klik Matikan kamera supaya foto dibuang, kemudian klik Sahkan ketibaan sekali lagi. Untuk tetamu baharu yang ditambah melalui Tambah & daftar masuk, tetamu tetap direkodkan tanpa foto.
Skrin sambutan tetamu tidak berubah
Punca
Skrin sambutan tetamu menerima makluman daftar masuk melalui pemberitahuan pelayar. Jika kebenaran pemberitahuan untuk abadikan.id ditolak, skrin hanya menyemak tetamu baharu setiap 10 saat dan hanya menyambut tetamu yang mendaftar masuk dengan foto; jika foto daftar masuk juga dimatikan, tiada sesiapa disambut. Teks statusnya terpapar pada kawalan skrin. Punca lain: sambungan terputus, atau skrin dibuka untuk jemputan lain.
Penyelesaian
- Pada peranti skrin sambutan, buka tetapan laman dalam pelayar dan benarkan pemberitahuan untuk abadikan.id.
- Pastikan peranti disambungkan ke internet yang stabil.
- Semak jemputan yang dipilih dalam Jemputan anda pada bar aplikasi (pada telefon: tab Menu), kemudian buka semula Hari H › Skrin sambutan tetamu.
- Muat semula halaman skrin sambutan.
- Buat satu daftar masuk ujian di Daftar masuk QR, kemudian lihat sama ada nama tetamu muncul.
Daftar masuk yang disahkan di Daftar masuk QR tetap disimpan walaupun skrin sambutan tidak berubah. Tetapan skrin ada di Paparkan sapaan tetamu di skrin majlis.
Tukar peranti di tengah majlis
Punca
Peranti petugas atau skrin majlis mati, atau tetamu datang dengan telefon yang berbeza daripada telefon yang digunakan untuk membuka jemputan.
Penyelesaian untuk peranti petugas atau skrin majlis
- Log masuk ke akaun yang sama pada peranti baharu.
- Pilih jemputan majlis anda dalam Jemputan anda pada bar aplikasi (pada telefon: tab Menu).
- Buka kumpulan Hari H pada bar sisi › Daftar masuk QR atau Skrin sambutan tetamu.
- Benarkan kamera untuk Daftar masuk QR, atau pemberitahuan untuk skrin sambutan.
Data daftar masuk disimpan dalam jemputan anda, bukan pada peranti, jadi anda boleh meneruskannya pada peranti baharu.
Penyelesaian untuk telefon tetamu
Untuk daftar masuk, cari nama tetamu seperti dalam QR tetamu tidak dapat dibaca. Jika akses jemputan anda Satu peranti dan tetamu mahu membuka jemputan pada telefon baharunya, guna Set semula peranti.
Pemenang cabutan tidak hadir
Punca
Di Cabutan langsung, hasil putaran hanya direkodkan sebagai pemenang selepas anda mengklik Simpan pemenang. Selagi belum disimpan, hasilnya boleh dicabut semula.
Penyelesaian jika pemenang belum disimpan
- Pada skrin Cabutan langsung, jangan klik Simpan pemenang.
- Klik Cabut semula. Hasil di skrin hilang tanpa disimpan.
- Pilih hadiah sekali lagi jika pilihannya kosong, kemudian klik Cabut sekarang.
Penyelesaian jika pemenang sudah disimpan
- Pilih produk Cabutan bertuah & kupon pada bar aplikasi, kemudian buka kumpulan Cabutan bertuah › Sejarah cabutan.
- Cari nama, nombor telefon atau kod kupon pemenang.
- Klik ikon padam pada cabutan itu, kemudian klik Padam sejarah. Kupon itu boleh menyertai cabutan semula.
- Kembali ke Cabutan langsung dan putar sekali lagi.
Aliran cabutan penuh ada di Cabut pemenang dalam Live Draw.
Masih bermasalah
Jika masalah berterusan selepas jalan pintas di atas, catat masa kejadian dan peranti yang digunakan, kemudian lihat Hubungi CS Abadikan. Untuk persediaan majlis seterusnya, guna Senarai semak hari majlis.