Langkau ke kandungan

Masalah muzik, foto atau video

Dikemas kini 17 Okt 2026

Penyelesaian apabila muzik jemputan tidak berbunyi atau bermula di bahagian yang salah, lagu YouTube gagal ditambah, foto gagal dimuat naik, atau video YouTube tidak dipaparkan di galeri.

Muzik tidak berbunyi semasa dibuka

Punca

  • Muzik hanya dimainkan selepas tetamu mengetik butang pembuka pada muka depan jemputan, contohnya Buka Undangan (buka jemputan). Bentuk dan label butang berbeza mengikut tema. Ini disengajakan, kerana pelayar biasanya hanya membenarkan muzik berbunyi selepas ada ketikan pada skrin.
  • Belum ada lagu yang digunakan dalam jemputan.
  • Anda menyemak melalui pratonton dalam editor. Pratonton dalam Isi jemputan tidak memainkan lagu; semak pada jemputan yang dibuka daripada pautannya.
  • Muzik dimatikan melalui ikon muzik dalam jemputan.

Penyelesaian

  1. Buka Lagu latar dalam Isi jemputan. Lagu yang digunakan dipaparkan di bawah Lagu yang digunakan. Bahagian ini hanya dibuka selepas jemputan dibayar.
  2. Jika "Belum ada lagu" dipaparkan, klik Guna pada lagu dalam koleksi, atau tambah lagu melalui Tambah daripada YouTube.
  3. Buka jemputan anda, kemudian ketik butang pembuka pada muka depan.
  4. Jika masih senyap, ketik ikon muzik dalam jemputan untuk menghidupkannya semula.

Lihat Muzik dalam jemputan tetamu dan Tambah lagu daripada YouTube.

Lagu bermula di bahagian yang salah

Punca

Masa main lagu sudah ditetapkan. Lagu bermula dari saat dalam Mula dari, berhenti pada saat dalam Tamat pada, kemudian diulang dari Mula dari.

Penyelesaian

  1. Dalam bahagian Lagu latar, lihat kad Masa main di bawah Lagu yang digunakan.
  2. Isi Mula dari dengan 0 supaya lagu bermula dari awal.
  3. Kosongkan Tamat pada (klik ikon silang di sebelahnya) supaya lagu dimainkan hingga habis.
  4. Perubahan disimpan secara automatik. Klik Main lagu untuk mendengarnya.

Langkah penuhnya ada di Pasang dan atur lagu jemputan.

Lagu YouTube gagal ditambah

Punca

  • Pautan tidak dikenali sebagai video YouTube. Mesej "Tampalkan pautan video YouTube yang sah." muncul.
  • Tajuk lagu masih kosong. Mesej "Tajuk lagu wajib diisi." muncul.
  • Video tidak boleh dimainkan secara awam. Pusat Bantuan Abadikan meminta pautan YouTube yang sah dan awam.

Penyelesaian

  1. Buka video di YouTube dan pastikan ia boleh dimainkan tanpa log masuk.
  2. Salin pautan penuh video itu.
  3. Dalam bahagian Lagu latar, klik Tambah daripada YouTube, kemudian tampal pautan dalam Pautan YouTube.
  4. Isi Tajuk lagu, kemudian klik Tambah & guna. Lagu itu terus digunakan dalam jemputan.

Jika penambahan gagal, mesej ralat muncul, biasanya mesej daripada pelayan yang menerangkan puncanya. Mesej umum "Lagu gagal ditambah. Sila cuba lagi." hanya dipaparkan jika tiada mesej lain. Betulkan mengikut mesej, atau cuba semula sebentar lagi. Langkah penuhnya ada di Tambah lagu daripada YouTube.

Foto gagal dimuat naik

Punca

  • Dalam Galeri foto: fail melebihi 10 MB atau bukan foto, jadi ia dilangkau. Mesej "… fail dilangkau: bukan foto atau melebihi 10 MB." muncul.
  • Dalam Galeri foto: foto sudah dipilih tetapi muat naiknya gagal. Foto itu ditandai Gagal, dengan butang Cuba lagi dan Buang foto ini. Mesej "… foto gagal dimuat naik. Ketik Cuba lagi pada foto." atau "Foto gagal dimuat naik. Cuba lagi." muncul.
  • Dalam Butiran pengantin dan Kisah cinta: mesej "Ukuran file terlalu besar. Maksimal 10MB" (saiz fail terlalu besar, maksimum 10MB) atau "Fail mestilah berupa gambar" muncul. Foto yang sudah dipilih dan dipangkas juga belum disimpan selagi Konfirmasi Upload (sahkan muat naik) belum diklik. Jika muat naik gagal, mesej seperti "Foto gagal dimuat naik. Sila cuba lagi." muncul.
  • Had foto galeri pakej anda sudah dicapai (pakej Kenalan: 10 foto). Mesej "Had … foto galeri telah dicapai. Naik taraf ke Janjian untuk foto tanpa had." muncul. Jika anda memilih banyak foto sekali gus dan sebahagian melebihi had, hanya foto yang masih muat dimasukkan, dan "… foto dimasukkan. … lagi melebihi had … foto pakej anda." muncul.

Penyelesaian

  1. Guna foto JPG atau PNG bersaiz maksimum 10 MB.
  2. Dalam Galeri foto, klik Tambah foto (atau Pilih foto selagi galeri masih kosong). Anda boleh memilih beberapa foto sekali gus. Foto dimasukkan dengan nisbah asalnya; memangkas adalah pilihan, melalui Potong & atur nisbah pada foto itu.
  3. Jika foto ditandai Gagal, semak sambungan internet, kemudian ketik Cuba lagi pada foto itu. Foto yang tidak mahu digunakan boleh dibuang melalui Buang foto ini.
  4. Terpadam foto galeri secara tidak sengaja? Klik Buat asal pada mesej yang muncul. Foto tidak boleh dipulihkan jika had foto pakej anda sudah penuh.
  5. Dalam Butiran pengantin dan Kisah cinta, pilih foto, tetapkan nisbah dan pangkas, kemudian klik Konfirmasi Upload.
  6. Jika had foto galeri sudah dicapai, padam foto yang tidak digunakan atau naik taraf pakej.

Saiz dan format bagi setiap jenis foto ada di Saiz dan format foto. Perbandingan pakej ada di Pakej Kenalan, Janjian dan Full Custom.

Video YouTube tidak dipaparkan di galeri

Punca

  • Video belum dihidupkan, atau pautannya belum betul.
  • Format pautan tidak dikenali. Mesej "Pautan ini bukan video YouTube. Gunakan youtube.com/watch?v=…, youtu.be/… atau youtube.com/live/… Foto tetap disimpan, video hanya disimpan selepas pautan dibetulkan." muncul.
  • Pakej belum menyokong video galeri.

Penyelesaian

  1. Buka Isi jemputan › Galeri foto › kad Video YouTube.
  2. Hidupkan suis pada kad itu.
  3. Tampal pautan dalam Pautan YouTube. Pratonton video dipaparkan di bawah ruangan itu jika pautan betul.
  4. Perubahan disimpan secara automatik. Video dipaparkan paling atas dalam galeri.

Langkah penuhnya ada di Muat naik foto dan video galeri.

Masih bermasalah

Jika masalah belum selesai, buka Hubungi CS Abadikan. Sertakan pautan jemputan, nama dan saiz fail atau pautan YouTube, serta tangkapan skrin mesej ralat yang muncul.

Adakah halaman ini membantu?