Tetamu tidak dapat membuka jemputan

Dikemas kini 17 Okt 2026

Tanya tetamu apakah tajuk skrin yang dipaparkan, kemudian buka bahagian dengan tajuk yang sama di bawah. Setiap bahagian mengandungi penyelesaian untuk tetamu dan untuk anda, jadi anda boleh terus memanjangkannya kepada tetamu.

Browser Tidak Didukung

Tetamu melihat skrin bertajuk Browser Tidak Didukung (pelayar tidak disokong) dengan butang Buka di Chrome atau Buka di Safari, dan Salin Link Website (salin pautan laman web).

Punca

Jemputan dibuka terus di dalam aplikasi lain, contohnya WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok atau Telegram. Skrin ini meminta tetamu memindahkan jemputan ke pelayar Chrome atau Safari.

Penyelesaian untuk tetamu

1. Ketik Buka di Chrome (di telefon Android) atau Buka di Safari (di iPhone).
2. Jika pelayar tidak terbuka, ketik Salin Link Website. Tulisan butang bertukar menjadi Link Disalin! (pautan disalin).
3. Buka aplikasi Chrome atau Safari, tampal pautan di bar alamat, kemudian buka.

Cara lain juga tertulis pada skrin itu, di bahagian Cara Membuka: ketik menu tiga titik di penjuru kanan atas, kemudian pilih Open in External Browser atau Buka di Chrome/Safari.

Jemputan ini khusus untuk tetamu

Tetamu melihat skrin berlabel Privat · Khusus tamu (peribadi · khusus tetamu) dengan tajuk "Undangan ini khusus untuk tamu." (jemputan ini khusus untuk tetamu).

Punca

Akses jemputan anda ialah Khas tetamu atau Satu peranti, jadi jemputan hanya terbuka melalui pautan peribadi yang mengandungi kod tetamu. Pautan yang dibuka oleh tetamu tidak membawa kod yang dikenali, contohnya kerana terpotong, ditaip semula, atau tetamu belum ada dalam senarai tetamu.

Penyelesaian untuk tetamu

1. Buka semula pautan daripada mesej jemputan yang diterima, jangan taip semula.
2. Pastikan pautan dibuka sepenuhnya, termasuk kod tetamu di bahagian hujungnya.
3. Jika skrin ini masih muncul, minta pautan baharu daripada pihak yang menjemput.

Penyelesaian untuk anda

1. Buka Senarai tetamu, kemudian cari tetamu itu melalui Cari tetamu.
2. Jika tetamu belum ada, tambah dahulu. Caranya ada di Tambah tetamu seorang demi seorang.
3. Lihat kod tetamu itu, tertulis di bawah namanya. Pautan peribadinya berbentuk abadikan.id/link-undanganmu?code=KODE.
4. Klik Hantar WA pada baris tetamu itu untuk menghantar semula melalui WhatsApp, kemudian klik Sudah dihantar jika anda benar-benar menghantar mesej itu. Untuk tetamu tanpa nombor telefon, butangnya ialah Salin mesej.

Jika jemputan memang boleh dibuka oleh sesiapa sahaja yang mempunyai pautan, tukar akses jemputan anda kepada Awam. Lihat Mod Akses.

Jemputan sudah dibuka pada peranti lain

Tetamu melihat skrin berlabel Terkunci · Satu perangkat (dikunci · satu peranti) dengan tajuk "Undangan ini sudah dibuka di perangkat lain." (jemputan ini sudah dibuka pada peranti lain).

Punca

Akses jemputan anda ialah Satu peranti. Dengan mod ini, pautan peribadi tetamu hanya boleh dibuka pada peranti pertama yang membukanya. Tetamu kini membuka pautan itu daripada peranti lain.

Penyelesaian untuk tetamu

1. Buka jemputan pada peranti yang mula-mula digunakan.
2. Jika peranti itu tidak boleh digunakan lagi, minta pihak yang menjemput menetapkan semula akses.

Penyelesaian untuk anda

1. Buka Senarai tetamu, kemudian cari tetamu itu melalui Cari tetamu.
2. Buka menu ⋯ pada baris tetamu itu, kemudian pilih Set semula peranti.
3. Dalam dialog Anda pasti?, klik Teruskan. Mesej "Peranti tetamu telah diset semula." akan muncul.
4. Minta tetamu membuka semula pautan peribadinya pada peranti baharu.

Nota.

Set semula peranti hanya muncul jika akses jemputan anda Satu peranti dan tetamu itu sudah pernah membuka jemputannya.

Langkah lengkapnya ada di Set Semula Peranti.

Penting.

Apabila akses jemputan anda Satu peranti, jangan buka pautan peribadi tetamu di telefon anda untuk menyemak. Jemputan tetamu itu akan dikunci pada telefon anda sehingga anda menggunakan Set semula peranti.

Halaman ini tidak ditemui

Tetamu melihat skrin berlabel 404 dengan tajuk "Halaman ini tidak ditemui." dan butang Kembali ke laman utama.

Punca

Alamat yang dibuka tidak sepadan dengan mana-mana jemputan, biasanya kerana pautan tersalah taip atau terpotong semasa disalin.

Penyelesaian untuk tetamu

1. Buka semula pautan terus daripada mesej jemputan, jangan taip semula.
2. Jika skrin ini masih muncul, minta pautan baharu daripada pihak yang menjemput.

Penyelesaian untuk anda

1. Salin pautan jemputan anda daripada Dashboard. Caranya ada di Kongsi pautan.
2. Bandingkan dengan pautan yang diterima oleh tetamu.
3. Hantar semula jemputan kepada tetamu itu dengan Hantar WA atau Salin mesej.
4. Jika pautan daripada Dashboard sendiri membuka halaman ini, hubungi CS.

Berlaku masalah pada halaman ini

Tetamu melihat skrin berlabel Ada masalah dengan tajuk "Berlaku masalah pada halaman ini."

Punca

Berlaku gangguan di pihak Abadikan semasa jemputan dimuatkan.

Penyelesaian

1. Tunggu seketika, kemudian muat semula halaman.
2. Jika skrin ini terus muncul, hubungi CS dan nyatakan pautan jemputan yang dibuka oleh tetamu.

Masih bermasalah

Jika tetamu melihat skrin lain atau penyelesaian di atas belum berjaya, buka Hubungi CS Abadikan. Sertakan pautan jemputan anda dan tangkapan skrin yang dilihat oleh tetamu.